アフターサービス

ブリリアンスプラスでは商品ご購入後も、末永く愛用いただけるよう、ジュエリーのアフターケアサービスをご用意しています。商品の種類、状態などにより、サービスを承れない場合がございます。 予めご了承ください。
※修理はブリリアンスプラスの商品のみ承ります。

商品の変形直しや仕上げ直しにつきましては有償にて承っております。また二度目以降のリングのサイズ直し、無料保証期間を過ぎての修理や無料保証期間内での二度目以降の修理は有料にて承ります。

修理料金

※こちらは参考価格です。
正確な料金は、お預かりした商品の状態を確認して、再度お見積もりいたします。

• サービス希望の
  ご連絡

  サービス希望のご連絡アフターサービスのお申し込みは下記の連絡事項を記載の上、サービス希望の意志をメールにてご連絡ください。
  
  【ご連絡事項】 ・お名前　・ご注文番号　・商品名　・商品受取日　・修理内容 サイズ直しのご連絡はこちら 修理のご連絡はこちら

• 弊社より
  確認のご連絡

  商品のご返送弊社にてメール内容を確認して商品の送り先などをご連絡させていただきます。

• 修理希望商品
  の送付

  修理希望商品の送付商品を専用ケースに収めていただき、販売証明書または品質保証書を同梱の上、発送の際はお客様のお手元に「発送控えの残る宅急便、ゆうパック」（※普通郵便以外）でご返送ください。
  ※普通郵便での送付は配達履歴が記録されないため、商品が紛失する可能性がございます。ご注意ください。
  
  弊社からの確認メールが届いてから２週間以内にお送りください。
  万一、遅れる場合は事前にご連絡くださるよう、お願いいたします。
  
  ※商品送付の際は、配送確認の為、宅急便・ゆうパックの発送控えを必ず保管してください。
  ※セキュリティ上の理由から、箱の外部にはジュエリーと分かる記載をしないでください。
  ※送料はお客様負担でお願い致します。

• 送付された
  商品の確認

  送付された商品の確認商品到着後、弊社にて商品の状態を確認いたします。
  特に問題がなければ、弊社よりメールにて連絡後、すぐに修理の手配をいたします。
  
  【有料サービスご利用のお客様】
  有料修理の場合は、あわせてお見積もりのご連絡をさせていただきます。
  お客様からお見積もり金額の了承をメールで返信いただいた後、すぐに修理の手配をいたします。

• 修理完了後
  の配送

  修理完了後の配送修理完了後の配送修理が完了し配送が完了しましたら、弊社より配送完了のご連絡をメールにてお送り致します。
  

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