ご利用規約

BRILLIANCE+ご利用規約

当サイトは、株式会社キュー(以下 当社)が運営しております。
当サイトを利用することによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。
必ず、以下の条項をお読みいただき、同意された方のみご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、当社は、これら条件を予告なしに変更することがございますので、ご利用の前には最新の内容をご確認ください。

免責事項

  • 当サイトの掲載内容については細心の注意を払っておりますが、掲載された内容の誤り、および掲載された情報に基づいて被ったいかなるトラブル、損失、損害については、当社および情報提供者は一切の責任を負いません。
  • お客様から送信された情報に関して、誤入力・記入もれ・判読不能な文字化けなど、当社に帰責事由のない場合に発生したお客様への損害について、当社および情報提供者は一切その責任を負いません。
  • 当サイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとし、当サイトおよび当サイトにリンクしている他のサイトのご利用によって生じたいかなるトラブル・損失・損害に関しても、当社は一切の責任を負いません。
  • なお、当サイトに掲載した情報は予告なく変更、中断、中止することがありますので、予めご了承ください。
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商品画像について

  • 当サイトに掲載されている商品画像について、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色合いや大きさなどが実際の製品と若干異なる場合もございますので、予めご了承ください。
  • 商品詳細画面で表示されるリング、ダイヤモンドなどの製品画像および拡大写真は、イメージ画像です。実際の大きさとは異なりますので、ご注意ください。
  • 実寸(厚さ・幅など)の詳細データは商品写真下の「商品情報」に記載されておりますので、必ずご確認ください。
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ダイヤモンドについて

  • 当サイトのダイヤモンド検索ページに掲載しているダイヤモンドの在庫情報は、約1時間毎に更新しています。
  • 以下の場合、お客様にダイヤモンドの選び直しをお願いする、あるいはご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
    • 在庫情報更新のタイミングで、複数名様が同じダイヤモンドをご注文された場合
    • ご注文後の検品において、当社の検品基準に満たないと判断し、かつ同等グレードの代替商品のご提案が難しい場合
    • 天災、疫病の蔓延その他の不可抗力など、当社に帰責性のない事由により、ご注文のダイヤモンドをお届けできない場合
  • 透明度(クラリティ)が“FL:フローレス(Flawless)”のダイヤモンドについては、お客様のお取り扱いなどの外的要因により品質を損なう恐れがあるため、返品・交換は出来かねます。予めご了承ください。
  • ファンシーシェイプダイヤモンドの場合、品質評価基準はカラット・カラー・クラリティの3Cでのみ構成されます。ダイヤモンドグレーディングレポート(以下「鑑定書」といいます)にもカットグレードは表記されません。
  • 鑑定書の再発行はいたしかねます。予めご了承ください。
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指輪の製作・修理サービス等について

  • 当社の提供する指輪の製作や修理等のサービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただくにあたり、お客様が当社から購入したダイヤモンドまたは指輪等の商品(以下「商品」といいます)を当社に配送、または当社の店舗に持参した際、受領時に商品の状態確認をさせていただきます。このとき、商品に破損や紛失等が生じていた場合はお客様に個別にご連絡いたしますが、当該破損や紛失等について当社は一切の責任を負いません。
  • お客様よりお預かりした商品を加工・修理する際には十分に注意して作業しますが、商品の状態によっては欠けや割れ等の破損が生じる場合がございます。これらやむを得ずに生じた商品の破損や紛失等について当社は一切の責任を負わないことを、お客様は予め承諾のうえで本サービスを利用するものとさせていただきます。なお、万が一商品を加工・修理する際に破損や紛失等が発生した場合、当社からお客様に個別にご連絡いたします。
  • 当社から加工・修理が完了した商品をお客様に配送する際、注文が集中している場合等において、商品のお届けが到着予定日よりも遅れてしまう場合がございます。予めご了承ください。なお、当社からお客様に商品を配送する間に生じた商品の破損や紛失等については、当社は一切の責任を負いません。
  • 本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合においても、損害賠償義務の範囲はお客様が現実に被った積極損害(特別損害、間接損害及び消極損害を含みません)の範囲に限るものとし、かつその金額は当該商品の購入金額を上限額といたします。なお、お客様は、この上限額等の定めに同意しない限り当社が本サービスの利用を承諾しないことを十分に理解の上で、予め同意・承諾するものとします。ただし、当社の故意または重過失に基づき利用者に損害が生じた場合においては、本項の規定は適用されません。
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商品価格について

  • 商品の価格は、貴金属地金相場・ダイヤモンドの価格相場や外国為替相場の市況の変動に伴い、予告なく変更される場合がございます。
  • ご注文の確定した商品については、お届けまでに価格の変動が適用されることはありません。
  • 価格改定を理由とした返品・交換は承ることができません。予めご了承ください。
  • 交換ご希望の際は、交換お申込み時点での販売価格にて承ります。
    ※ご購入いただいた商品価格と販売価格に差額が発生し、差額のお支払いが必要な場合、お客様からの入金確認次第、交換品の製作に入らせていただきます。 また、差額の返金が必要な場合は、弊社より返金いたします。
    商品の製作は、3〜4週間程度のお時間を頂戴いたしますのでご了承ください。
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お申し込みに際してのご注意

  • 掲載商品は数に限りがございます。万一品切れの際はご容赦ください。
  • 掲載商品は、ひとつひとつの形や色、大きさが多少異なる場合もございます。
  • 掲載商品の写真は、拡大または縮小している場合もございます。
  • リングをお申し込みの方は、リングサイズを必ずご指定ください。在庫状況により、サイズ直しをしてお届けする場合もございます。
  • 掲載商品は、予告なしに仕様や価格等の変更をさせていただくことがございます。
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リンクについて

  • 当サイトへのリンクを設定することをご希望の場合は、その旨を当社までご連絡ください。ただし、リンクを設定するサイトの内容やリンクの方法によりお断りすることがありますので、予めご了承ください。
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カード決済業務について

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【業務先事業者】
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禁止事項について

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最終更新日: 2022年4月15日(金)