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お届けについて BRILLIANCE+

お届けについて

About Delivery

納期について

ご注文頂きました商品は、熟練の宝飾職人がひとつひとつ心をこめてお作りいたします。
商品により異なりますが、お届けまでに以下の製作時間を頂いております。

エンゲージリング(婚約指輪の場合) 3~4週間前後
マリッジリング(結婚指輪の場合) 4週間前後
(ダイヤモンドが入るデザインのものは5週間ほどかかる場合がございます。)
ファッションジュエリーの場合 3~4週間前後
ダイヤモンドのみの場合 翌平日〜2週間前後

すべて決済完了後からの換算になります。

銀行振込決済の場合、上記は入金確認後の納期になります。
また、年末年始・GW・夏期休暇等大型連休を挟む場合はこれに準じません。
別途サイト上でお知らせ致しますので予めご了承ください。

お急ぎの方はご相談ください

なお、上記日数はあくまで目安でございます。お客様のご要望にお応え出来るよう対応しておりますので、 挙式日や記念日など、ご希望のお日にちがございましたらお気軽にご相談下さい。

営業時間
10:00〜19:00 その他、夏期休暇、年末年始に休業などございます。

全国一律送料無料

送料無料

対象はブリリアンス+の全商品
商品の重さや個数に関係なく全国一律送料無料でお届けいたします。
離島・一部の地域も追加料金はいただきません。
※お修理・返品送料は除く

配送について

配送についてのご注意

「お届け予定日」はご注文後の「受注確認」もしくは「ご入金確認メール」にてご連絡いたします。
お支払いに銀行振込をご利用の場合は、ご入金の確認が出来てからの商品製作になります。
ご入金を確認いたしましたら「お届け予定日」をメールにてお知らせ致します。

【リングを購入のお客様へ】
リングの場合、リングサイズの確認が出来てからの商品製作になります。
サイズをお知らせ頂いた後に「お届け予定日」をメールにてご連絡します。
※事前にリングゲージ&サイズ棒貸出サービスをご利用頂くなど、サイズが判明してからのご注文がお勧めです。

配送日時指定について

お荷物は全てヤマト運輸でお届けします。ご注文時に配送曜日(月〜日)・時間をご指定下さい。
配送指定には別途手数料を頂きません。予め配送希望日がある場合は、ご注文の際に「備考欄」にご希望日をご記載 ください。
可能な限りご要望にお応えいたします。

-お届け指定ができる時間帯-

お届け指定ができる時間帯 お届け指定ができる時間帯

お荷物出荷後について

ブリリアンス+よりお荷物を出荷いたしましたら、出荷のご連絡と「お問い合わせ伝票番号」をメールにてお知らせします。
また、配送の状況に関しては配送業者のWEBサイトでお問い合わせ状況の確認が可能です。

※出荷後(発送メール配信後)の配送指定の変更等はお受けできません。
※配送日・時間帯は天災・交通事情などにより、また離島など、一部地域では配送の都合上ご希望に添えない場合がございます。
※お届け先が会社・企業先の場合、ご指定を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸のお荷物お問い合わせはこちら

「営業所止め」ご希望の方

ご自宅でのお荷物の受取が出来ないお客様は、ご都合のよい営業所で受け取ることも可能です。
営業所をご確認後、ご注文の際 カートページ「お客様情報入力画面」の“ご配送先情報”にある「ヤマト運輸営業所留めを希望する」を選択し、ご指定の営業所名、営業所住所を入力して下さい。

ヤマト運輸 : 営業所止置きサービスについて

海外への配送について

海外への配送は、お断りさせていただいております。 日本国外の場合、海外での移送中の製品の安全性や品質の管理、お手元へお届けまでの配達の確実さを保証できないため承っておりません。
海外在住の方でご注文をご希望の場合には、日本国内在住のご家族・ご友人さまにご相談いただき、一度国内でお受け取り後、海外への配送手配をしていただけますようお願いいたします。

受け取り時間にご不在だった場合

商品の配送時にご不在だった場合、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
その不在連絡票に記載された各営業所まで、出荷日から必ず6日以内に再配達依頼をお願いいたします。

万一、期間内に記載の連絡先へご連絡いただけない場合、また住所不明等のやむを得ない事情の場合、商品は一旦当社へ返送されます。再配送の場合には、その際に掛かかります返送料、および再配送料を別途申し受けます。

発送が完了したのちの長期不在やお受け取り拒否の場合、再度ご注文や再発送をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。

2件以上の注文の梱包について

注文日やお支払い方法の異なる複数の商品は別配送とさせて頂きます。
同梱をご希望の方は、お申し付け下さい。

納品書について

ご注文の納品書は、商品に同梱してお届けします。
ご住所と別のお届け先をご指定の場合、特に同梱のご希望がない場合は「出荷のご連絡」メールにて注文者様への納品書データ(pdf)の添付でお送り致します。

納品書と同等になりますのでメールは大切に保管下さい。

配送中における盗難・紛失・破損などの補償

お客様からご注文を頂いたブリリアンス+の全ての商品には、保管中からお届けまで動産保険が掛けられています。
万が一、盗難、紛失、破損などの場合でも、商品を補償致します。
大切な商品を到着まで安心してお待ち下さい。

※30万円以下の商品に関しては各運輸会社規定限度額での補償が義務付けられており、その配送料金に含まれています。 30万円を超える商品に関しては当社にて動産保険を掛けております。各運輸会社規定限度額での補償については、国土交通省HPより運輸局標準宅配便約款(PDF)を参照ください。

梱包

大切な商品は衝撃吸収材で
厳重に梱包しお届けします。

ブリリアンス+の梱包について
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