リングのサイズ直し

返送先住所

〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町1丁目10-13 REVZO日本橋堀留町5F
BRILLIANCE+ カスタマーサービスまで

お問い合わせはこちら

営業時間
10:00〜19:00
その他、夏期休暇、年末年始に休業などございます。

リングのサイズ直しについて

ブリリアンス・プラスでは婚約指輪・結婚指輪ともにサイズ直しは無料永久保証となりますので、いつでも何度でもサイズ直し可能です。
デザインや素材により対応可能なサイズが異なります。詳しくはお問い合わせください。

  • 一部商品を除き、婚約指輪・結婚指輪ともに現状のリングサイズを±2号の範囲内で調節可能です
    素材がピンクゴールドの場合や一部の特殊なデザインでは、サイズ直しの範囲が±1号までとなります
  • 0.5号ごとの調整も可能です
  • ミルグレインのリングは、サイズ直しを行いますとミルグレインの粒が重なって仕上がる場合がございます

サイズ直し不可の商品について

ミルフィーユリングコンビネーションリングレイヤードエタニティリング のサイズ変更をご希望の場合は、新品交換での対応となります

商品の到着から、30日以内:無料で新品交換
商品の到着から、31日以上:商品価格の30%にて新品交換対応

  • 無料交換の場合、30日以内に弊社へのご連絡および、商品の返送を完了いただく必要がございます。
  • お預かりいたしました新品交換前のリングは、ご返却出来かねます。

スクエアフルエタニティリング オーバルフルエタニティリング プリンセスカットダイヤモンドハーフエタニティリング バゲットカットダイヤモンドハーフエタニティリング ユニ オーバル ブラック ダイヤモンド リング ボーダー ブラックダイヤモンド ハーフエタニティ リング は、有償交換での対応となります

商品価格の50%にて新品交換をさせていただきます
交換は、お買い上げ商品と同じデザイン・仕様に限ります
お預かりいたしました新品交換前のリングは、ご返却出来かねます

サイズ直しは下記の「お申し込みフォーム」あるいはお届け時に同梱させていただいた「サイズ直し依頼書」にてお申し込みが可能です。

販売が終了したリングのサイズ直しについて

サイズ直し可能のリングの場合

ブリリアンス・プラスでは婚約指輪・結婚指輪ともにサイズ直しは無料永久保証となりますので、いつでも何度でもサイズ直し可能です
デザインや素材により対応可能なサイズが異なります。詳しくはお問い合わせください。

  • 一部商品を除き、婚約指輪・結婚指輪ともに現状のリングサイズを±2号の範囲内で調節可能です
    素材がピンクゴールドの場合や一部の特殊なデザインでは、サイズ直しの範囲が±1号までとなります
  • 0.5号ごとの調整も可能です
  • ミルグレインのリングは、サイズ直しを行いますとミルグレインの粒が重なって仕上がる場合がございます

サイズ直し不可のリングの場合

都度お見積り

現行で販売していない商品の場合、都度お見積りとなります。
詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

サイズ直しは、オンラインか、お届け時に同梱のサイズ直し依頼書にてお申し込みが可能です。

サイズ直し以外のアフターサービスに関しては、こちらをご確認ください。

商品送付の際の注意点

以下を同梱し、弊社所在地まで指輪をご送付ください。
オンライン申し込みをされない場合は、お届け時に同梱のサイズ直し依頼書をご記入の上、同封をお願いいたします。

※保証期間中でも、お直し度合いによっては有償となる場合がございます。

同梱していただくものチェック

以下のものがすべて揃っているかご確認の上、送付ください。
  • サイズ直し依頼書
  • 販売証明書または品質保証書
  • 指輪
  • ジュエリーケース

商品が傷付くのを防ぐため、必ず専用のジュエリーケースにおさめていただき、配送時に商品が動かないよう固定してください。

商品送付の際、配送伝票の控えは必ず保管くださいませ。

セキュリティ上の理由から、箱の内容物の記載はジュエリーとわからないようご記載ください。

(例:ガラス製品)
安全のため、30万円以上の商品の場合は商品代金の合計金額の保険をお掛けくださいますようお願い致します。
輸送中のトラブルや損害を被った場合など、ブリリアンス・プラスでは責任を負いかねます。予めご了承ください。
送料はお客様負担でお願いいたします。

サイズ直しの流れ

  • お申し込み

    お申し込みサイズ直しは、オンラインか、お届け時に同梱のサイズ直し依頼書にてお申し込みが可能です。以下お申し込みフォームか、お届け時に同梱のサイズ直し依頼書にお客様情報とご希望サイズをご記入の上、弊社まで発送ください。 オンラインで申し込む
  • 商品送付

    商品送付サイズ直しの商品をご送付の際には、リング・ジュエリーケース・販売証明書または品質保証書・修理依頼書を同梱し、厳重に梱包してください。
    セキュリティ上、貼付伝票には「ジュエリー」とわからないような記載をお願いいたします。
  • 修理受付

    修理受付商品を受取りましたら、内容物を確認して問題がなければ受付完了のご連絡をいたします。スムーズなお直しの為、修理依頼書の同封やオンラインの事前お申込みをお願いいたします。再度サイズ確認をご希望の方には、サイズ測定器の無料貸出しも行っておりますので、ぜひご利用ください。 サイズ測定器貸し出しについてはこちら
  • サイズお直し

    サイズお直しサイズのお直しをいたします。料金が発生する場合は、ご入金確認後からのお直しになります。お預かりする期間は3〜4週間程度(夏季休暇、年末年始を除く)。お客様の大切な指輪を、丁寧にお直しいたします。
  • 完了・出荷

    完了・出荷お直しが完了しましたら、直ちにご連絡し出荷いたします。
    配送先やお届け日時に変更等ございましたら事前にお知らせください。
  • お届け

    お届け 商品をお確かめくださいお直しが完了した指輪が届きましたら、フィッティングをお確かめください。 気になる点などございましたら再度お知らせくださいませ。

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〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町1丁目10-13 REVZO日本橋堀留町5F
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その他、夏期休暇、年末年始に休業などございます。
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