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よくある質問 BRILLIANCE+ その他

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よくあるご質問 その他

商品カタログが欲しいのですが、商品カタログはありますか?
弊社はお客様ご自身でカスタマイズしていただくコンセプトのダイヤモンドジュエリー・オーダーメイドショップのため、商品一覧が掲載された一般的なカタログはございません。
その代わりに、リングの幅や雰囲気、ダイヤモンドの大きさの感じなど、ご自分の指と合わせてみた印象を実際に確かめていただけるブリリアンス+のオリジナルアイテム「リングイメージシート」をご用意しております。

リングイメージシートはこちらから
BRILLIANCE+の実店舗はありますか?
銀座ショールームと横浜ショールーム、大阪ショールーム、福岡ショールームがございます。 各ショールームは予約制となりますので、ご来店ご希望の方は下記ページよりお申込みください。

来店予約のお申込みはこちらから

ショールームでは、ダイヤモンドの豊富な知識と経験を持った熟練のスタッフが、ご覧になりたい婚約指輪、結婚指輪、エタニティーリングなどの商品やご予算・大まかなイメージなどをヒヤリング、数多くある選択肢の中から、ご要望に合ったリングデザインやダイヤモンドをご提案いたします。

ご覧いただきたい商品がある場合は、ご来店予約の際に商品品番をご連絡ください。
商品を確認の上ご用意が可能な日程をお知らせさせていただきます。
ジュエリーを保管するときに注意することはありますか?
ジュエリーボックスやケース、または柔らかい布、革製の袋などに個別に保管することをお勧めします。ジュエリー同士がぶつかり合うことで思わぬ傷が発生する場合がありますので、大切に保管してください。また、ご使用後はご使用中に付着した皮脂や汗、化粧品などの汚れを綺麗に拭き取ってから保管してください。
ダイヤモンドリングのお手入れ方法を教えて下さい。
ダイヤモンドリングは、少量の中性洗剤とぬるま湯を使い、柔らかい歯ブラシなどで表面を優しくこすり洗いしていただくことで綺麗にすることが出来ます。

詳しくはダイヤモンドリングのお手入れ方法をご覧ください。
購入前に商品を確かめることはできますか?
弊社ショールームへご来店いただくか、サンプルリングの貸出(婚約指輪のみ)を行っておりますのでご利用ください。
弊社ショールームへの来店予約の際に、ご希望商品をご連絡ください。

婚約指輪サンプルリングの貸出についてはこちら
来店予約のお申込みはこちらから
ダイヤモンドの現物を見ることは可能ですか?
弊社ショールームにてダイヤモンドの現物をご覧頂けます。
弊社ショールームへの来店予約の際に、ご要望のルースダイヤモンドをご連絡ください。
一部商品については海外にて保管中のため、現物をご用意できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

※来店ご希望のお客様は電話・オンラインにてご予約を承っております。
ご住所、お電話番号、お名前、商品品番をご記入の上、お申し付け下さいませ。
(ルースダイヤモンドは5点まで、ご来社5営業日前までにご連絡下さいませ。)
一部商品ですぐに商品をご用意できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

低価格を実現できる理由はなんですか?
インターネット販売に特化することで、中間マージンを削除してお届けすることで販売価格を圧倒的に抑えることができます。一般小売価格には卸業者、小売業者を経由することで、その都度マージン(手数料など)が上乗せされます。また、大幅に広告宣伝費、人件費などの販売管理費なども削減してより良い商品を低価格で販売する事を実現しています。

ショールームでも、余分な在庫などは一切なく、全てご注文後に商品の製作を行うため、余分な在庫負担がなく価格を抑えることができます。
クーリングオフはできますか?
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。