よくあるご質問 修理・アフターサービスについて
- ネックレスが切れてしまったので、修理をお願いしたいのですが。
-
チェーンが切れてしまったり留め具が壊れてしまった場合は、有償でのお修理となります。お修理について詳しくは、以下のページをご参照下さい。
修理について
- 修理に掛かる日数はどれくらいですか？また、修理の進行状況を調べることはできますか？
-
商品・修理内容により異なりますが、商品到着後10日〜４週間でのお届けが目安です。修理の進行状況を調べることはできません。あらかじめご了承ください。
- ブリリアンス＋の商品以外の修理はできますか？
-
ブリリアンス＋の商品以外の修理はお受けできません。あらかじめご了承ください。
- 修理品を贈る際には、商品以外に何を送付する必要がありますか？
-
商品と一緒に、保証書をお送りください。また、修理品を送っていただく際の送料はお客様負担となります。
