婚約指輪・エンゲージリング BRILLIANCE+

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よくあるご質問

■ 商品について

欲しい商品の探し方を教えてください。


Brilliance+では豊富なアイテム・商品をお取り扱いしております。
特定の商品をお探しになりたい場合は、左メニューの各カテゴリーに入ってアイテム検索を行ってください。

【例:リング検索】
左メニューのリング検索から入っていただき、アイテム・素材・価格などを絞り込んで検索をして、
お気に入りの商品をさがしてください。

ダイヤモンド検索の使い方を教えてください。


Brilliance+のダイヤモンド検索は、
「価格」、「カラット」、「カラー」、「クラリティ」、「カット」の
それぞれ絞り込んでダイヤモンドをお選びいただけます。
各項目のスライドボタンをスライドさせてご希望の範囲を選択してください。
該当するダイヤモンドが検索スライドの下に一覧で表示されます。




サイズについて教えてください。


商品のサイズは、商品により異なります。
Brilliance+の商品のサイズは1点ずつ実物を採寸し、「商品情報」に掲載しております。
採寸方法については商品情報の下にあるボタン『サイズガイドはこちら』にてご確認ください。
※商品によってはどうしても若干の誤差が発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。


商品に保証書はついてきますか?


商品一つ一つにブリリアンス+の保証書がついております。







ダイヤモンドの鑑定書はついていますか?


ブリリアンス+の全てのルースダイヤモンドには、
鑑定書(ダイヤモンドグレーディングレポート)
が付属されます。
宝石鑑定機関は、日本で最も信頼の置ける
中央宝石研究所
AGTジェムラボラトリー
米国宝石学会
の3機関を限定して使用しています。
 
※全国宝石学協会について
 
↓詳しくはこちら
http://www.brilliance.co.jp/
perfectguide/brilliancequality/



ダイヤモンド鑑定書の再発行はできますか?


現在鑑定書の再発行はお受けしておりません。ご了承ください。

ネットで見た画像と現物が全く違うことはありますか?
その際の返品などはできますか?


商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および
写真技法の関係で実際の製品と若干異なって見えてしまう場合がございます。
しかし、今までそのような内容でのご返品のご希望はほとんどいただいておりませんので
ご安心下さい。
 
また、返品につきましては、
お届け20日間以内にご連絡、30日以内にご返送ください。
良品と交換、もしくはご希望により全額ご返金をさせていただきます。
下記URLより詳細がご覧いただけますのでご確認いただけましたら幸いです。
 
↓詳しくはこちら
http://www.brilliance.co.jp/perfectguide/shoppingguide/return.html



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