30日間返品保証

※商品のサイズが合わなかったり、誤って違うサイズをオーダーしてしまった場合サイズ直しのお修理で対応させていただきます。
通常は±2番程度の変更は可能ですが、デザインによっては対応が難しいものもございます。(エタニティタイプなど)
ご注文の際は十分にサイズをご確認いただけますようお願いいたします。
また、ブリリアンス+では、指のサイズを測るリングゲージ&サイズ棒無料貸出サービスも行っております。
多くのお客様よりご好評をいただいておりますので、どうぞお気軽にご利用下さい。
※サイズ直し不可商品における、サイズ誤注を理由した交換のご希望は商品価格の50%を交換代金として頂戴いたします。

返品・交換をご希望の方、詳しくはこちらをご覧下さい。

返品・交換をお受けできない場合
     
 

・弊社にご連絡いただけずに20日間以上経過した商品
・お届けから30日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ギフトで受け取った商品
・お客様が加工された商品
・特別注文商品:特別に仕様やデザインをご注文された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・同一性が確認出来ない商品
・価格改定を理由とした返品・交換
・その他各商品掲載ページにご返品不可の旨記載があるもの

 
     

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安心のジュエリー保証

※修理はブリリアンス+の商品のみ承ります。また、商品の種類、状態等によりサービスを承れない場合がございます。予めご了承下さい。

保証期間

ブライダルジュエリーの無料サービス(エンゲージリング/マリッジリング)
お買い上げ後1年以内に限り、初回のみ無料でリングのサイズ直し・刻印を承ります。
 
サイズ直し±2号(一部商品を除く)
刻印:エンゲージリング6文字まで/マリッジリング20文字まで(一部商品を除く)
 
また、お買い上げ後90日以内に限り初回のみ無料で石の留め直しを承ります。
 
→詳細はこちら

ファッションジュエリーの無料サービス
お買い上げ後90日以内に限り、初回のみ無料で
リングのサイズ直し・石の留め直し、チェーンの修理、金具等修理・交換を承ります。
 
サイズ直し±2号(一部商品を除く)
※ファッションリングの刻印はお受けしておりません。
 
→詳細はこちら

有料サービス

無料期間や保証回数を超えた場合でも、以下のような修理・アフターケアが有料にて受けられます。

リングのサイズ直し   石の留め直し   金具修理    ペンダント・ネックレス・ブレスレット類のチェーン修理

     
 

無料サービス期間内でも以下の内容については実費をご負担頂きます。あらかじめご了承ください。
・ 大きな衝撃により、商品が大きく変形してしまった場合。
・ 商品の一部を紛失してしまった場合。(ネックレスのチェーンやピアス片側など)
・ 表面上の汚れや傷、変色。
・ 石を留めている爪を折ってしまった場合。
・ その他通常の使用では考えられない、破損などの場合。

 
     

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品質保証書と鑑定書(ダイヤモンドグレーディングレポート) ブリリアンス+の品質保証書

お買い上げいただく全ての商品には「ブリリアンス+品質保証書」が付属します。
これはブリリアンス+が製造、販売した商品であることを保証するものです。
商品の詳細や購入日などは、お届け時同封の「お買い上げ明細書」に記載いたします。
明細書は品質保証書と大切に保管してください。


鑑定書(ダイヤモンドグレーディングレポート)
鑑定書はお客様の大切なダイヤモンドの品質を保証します。
ブリリアンス+の全てのダイヤモンドルース(裸石)には品質を表す “4C” が記載された
鑑定書(ダイヤモンドグレーディングレポート) が付属します。
 
提携する鑑定機関は、日本の宝石鑑定団体AGL(宝石鑑別団体協議会)に加盟する
中央宝石研究所(CGL)・AGTジェム・ラボラトリーの国内2社と、
米国宝石学協会(G.I.A)を合わせた合計3社になります。
 
ダイヤモンドルースには3社いずれかの鑑定書(ダイヤモンドグレーディングレポート)が付属します。
鑑定機関・鑑定書・鑑別書について詳しくはこちらをご覧ください。

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お問い合わせはこちらから
ご相談・お問い合わせ 10:00〜19:00

 その他、夏期休暇、年末年始に休業などございます。

0120-978-345
info@brilliance.co.jp
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