指輪のゆがみや変形

    指輪のゆがみや変形の画像

「指輪が曲がっちゃた~!」

先日お客様より プラチナの指輪が曲がってしまった!とご連絡がありました。

プラチナはとても硬い金属だと思われがちなのですが実は、 しなやかで伸縮性に富んだ素材なのです。
しなやかだからこそ、指輪やネックレスなどの細かなデザインが可能ですし、その特性があるからこそ、指輪にゆがみや変形が起こったとき ・指輪がポキっと折れない ・簡単にダイヤモンドが外れない ということになるのです。

では、指輪が曲がってしまったら・・・

有料での変形直しとなりますので、まずはカスタマーサポートまでご連絡ください!

フリーダイヤル:0120-978-345   営業時間:10時~19時

または、お問い合わせフォームから

 

修理の流れは

1.修理品到着
↓ 「 ショールームへお持ちいただく 」 又は 「 弊社までご返送いただく(お客様負担) 」

2.指輪の状態を確認後、変形直しが出来るか否か & 修理代金の見積り をご連絡
↓ ※変形の状態によっては承れず、作り直しとなる場合があります。

3.修理代金支払い
↓ 「 銀行振込 」 又は 「 クレジット決済 」 又は 「 現金支払(ショールームご来社時のみ) 」

4.変形直しの修理
↓ 約2週間程お日にちがかかります。

5.お届け
「 ショールーム受取り 」 又は 「 配送 (弊社負担) 」 となります。

 

ゆがみや変形は起こると分かっていても、大切な指輪なので なるべく防ぎたいですよね。
なので、力が加わるとき(スポーツをしたり重い荷物を持つときなど)は指輪を外してください。
お家に帰られたらジュエリーケースに保管していただくのもいいですね。
何十年も身に着けていただく指輪ですので、大切にお使いください。

 

横濱 カスタマーサポート 伊藤

ブリリアンス+アフターサービスについて

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